Семейство стандартов ISO 9000, разработанных специалистами международной организации по стандартизации (International Organization for Standartization), являются в настоящее время наиболее популярными в области сертификации систем менеджмента качества (СМК). Именно на их основе проводится сертификация СМК предприятий практически по всему миру. Стандарты ISO содержат требования к системам менеджмента качества, указания по внедрению и разработке СМК на предприятиях, направленные на обеспечение эффективности деятельности, рекомендации по аудиту СМК и общие термины, основные положения для систем менеджмента качества. В России действует собственная национальная система стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, в большинстве своем схожая с их международными аналогами. Стоит отметить, что сертификация на основе национальных российских стандартов ИСО не гарантирует предприятию признание его сертификата за пределами страны.

В чем же преимущества сертификации на основе стандартов ISO? В первую очередь, это возможность повысить общую эффективность деятельности организации и результативность работы отдельных ее подразделений. Во-вторых, такая сертификация позволяет повысить качество производимой продукции или оказываемых услуг, и снизить, таким образом, издержки, связанные с браком и различными потерями при производстве. Кроме того, сертификат ISO 9000 послужит обеспечению высокой репутации организации на рынке со стороны деловых партнеров, инвесторов и потребителей продукции, сформирует мнение как о надежной и стабильной компании, производящей качественную продукцию.